Business Vegan: l’importanza del “Chi sei” nella Vendita Online 😇🐷😎
Hai mai riflettuto su quanto il tuo brand, la tua azienda, la tua persona e il tuo fattore umano siano cruciali per il successo della tua comunicazione, del marketing e della vendita online?
No, non basta caricare un catalogo prodotti e aspettare che arrivino gli ordini 🙂. Devi conquistare il cuore del tuo pubblico 💚, trasmettendo il valore etico e sostenibile del tuo brand e l’energia positiva (e pulita) della tua azienda.
Dati chiave e KPI del mercato vegano
- Crescita del mercato vegano: Secondo Grand View Research, il mercato globale dei prodotti vegani crescerà con un CAGR (Tasso di Crescita Annuale) del 9,6% dal 2021 al 2028.
- Preferenze dei consumatori: Uno studio di Nielsen rivela che il 39% dei consumatori globali cerca di seguire una dieta vegana o vegetariana.
- Impatto ambientale: La ricerca dell’Università di Oxford dimostra che una dieta vegana può ridurre l’impronta di carbonio di una persona fino al 73%.
- Fatturato italiano: Nel 2023, il mercato dei prodotti vegani in Italia ha raggiunto un valore di 1,3 miliardi di euro, con una crescita del 12% rispetto all’anno precedente.
- Fidelizzazione: Le aziende vegane che comunicano efficacemente i loro valori etici e sostenibili registrano un tasso di fidelizzazione del 78%, superiore alla media del settore alimentare.
La tua Storia Conta
La tua identità, la tua reputazione e la tua missione sono fondamentali per i tuoi clienti, soprattutto se operi in modalità Phygital (fisica e digitale), Omnicanale e attraverso i Touch Points preferiti dal tuo pubblico.
La tua immagine deve essere coordinata su tutti i canali dove sei presente. La semplicità con cui comunichi la tua unique selling proposition (il valore unico della tua offerta) sarà il segreto del tuo successo.
Per questo motivo, una delle sezioni più importanti e spesso trascurate di un sito di e-commerce è la pagina “About”. È qui che puoi raccontare, in modo sintetico e coinvolgente, chi sei, cosa fai, come lo fai, perché lo fai, i tuoi valori e la tua missione.
Emozioni e Decisioni
Ricorda: i tuoi clienti non comprano solo prodotti. Non sono il prezzo, lo sconto o le caratteristiche tecniche a fare sempre la differenza. Il 70% delle vendite è guidato da fattori emozionali, non razionali.
Le emozioni giocano un ruolo centrale nel processo decisionale. Questo avviene perché il nostro sistema emotivo prende decisioni in modo automatico e inconscio, mentre quello razionale si limita a giustificarle.
Le Domande Essenziali
Per costruire una comunicazione efficace, dimentica gli slogan pubblicitari da “markettaro degli anni ’80” 🙂 e rispondi in modo semplice, sincero e autentico a queste domande:
- Chi sei? Hai una storia, un sogno o una passione che possa appassionare il tuo pubblico?
- Cosa vendi? Prodotti unici, artigianali, esclusivi o cruelty-free? Servizi su misura o standardizzati?
- A chi ti rivolgi? Quali problemi risolvi o bisogni soddisfi con i tuoi prodotti o servizi?
- Perché il cliente dovrebbe sceglierti? Qual è il tuo valore unico rispetto ai concorrenti?
- Quali sono i tuoi valori? Quali sono le competenze, esperienze e successi che rendono unico il tuo team?
- Qual è la tua visione? Cosa vedi tu che i tuoi concorrenti non vedono?
- Qual è la tua missione? Qual è il tuo obiettivo? Cosa fai di buono per il mondo, le persone, gli animali e l’ambiente?
- Il tuo progetto rispetta l’ambiente e tutte le sue creature?
- Cosa dicono di te i tuoi clienti? Le recensioni sono uno degli strumenti più potenti per guadagnare fiducia.
Il Fattore Umano
Il successo nella vendita online non dipende solo dalla tecnologia, ma soprattutto dal fattore umano. È la tua capacità di mettere il cliente al centro, condividere competenze ed esperienze, risolvere problemi e creare una relazione solida e duratura che farà la differenza.
Un rapporto basato su fiducia e reciprocità va ben oltre il semplice prodotto o servizio che offri.
Conquista il Business Vegan
Se riesci a integrare questi principi, potrai mettere “4 zampe motrici” al tuo Business Vegan.
E ricorda sempre: “Senza valori non vali nulla.”
